---
title: "Sådan gør du, hvis du har glemt dit password (kodeord)"
url: "https://dinero.dk/support/glemt-kodeord/"
type: "support"
type_label: "Support artikel"
id: 15282
lang: "da-DK"
published: "2018-09-05T12:28:36+02:00"
modified: "2025-07-16T13:42:33+02:00"
description: "Et glemt password kan ske for selv den bedste. Heldigvis kan du få tilsendt et link til at nulstille dit password. Se her hvordan i Dinero"
support_category:
  - "Teknisk hjælp"
source: "dinero.dk"
markdown_url: "https://dinero.dk/support/glemt-kodeord.md"
---

# Sådan gør du, hvis du har glemt dit password (kodeord)

Har du glemt dit password (kodeord), så kan du få tilsendt et link til at nulstille det.

Klik på linket, “[Glemt dit kodeord?](https://connect.visma.com/forgot?ClientId=dinero)“, og udfyld den mail, du har oprettet dig med. Tryk herefter på **Nulstil kodeord.**

[Nulstil password her](https://connect.visma.com/forgot?ClientId=dinero)

![Nulstil kode - Jeg er ikke en robot](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2020/07/nulstil_kode.png)

Hvis der opstår problemer, så kontakt supporten på chat-ikonet i nederste højre hjørne.

## Problemer med mailen?

### Modtager du ikke mailen?

Desværre er det ikke alle mailklienter, som stoler på linket fra vores nye Visma Connect login-system. Det gælder blandt andet Hotmail, live og andre mails fra Microsoft , som anser mailen som “Junkmail” eller på dansk “Uønsket mail”. Det samme kan være tilfældet hos andre udbydere.

Mailen, du leder efter, ser således ud (her fra Outlook online og en Hotmail):

![Se uønsket mail](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2018/09/image-1.png)

### Er mailen fortsat ikke fremme?

Dette er specifikt for mails, som bruger Microsoft outlook live som klient, f.eks. Hotmail, Live og lignende mails.

Virker ovenstående ikke, kan du prøve at logge direkte på [outlook.live.com](https://outlook.live.com/owa/) og trykker på tandhjulet oppe til højre og på “Se alle Outlook-indstillinger” i bunden af menuen der.

Og så derefter tilføje PRÆCIST denne mail til sikre afsendere. do.not.reply@mail.connect.visma.com

![do.not.reply@mail.connect.visma.com som sikker afsender](https://lh3.googleusercontent.com/EtheVvO8agfzkgoNANBnEK8h4Ec3LBAvjilz7JbXR2wiJiqXUbY3q8mClqeJMkzqLUvwyTBaguK8kb2JIR7MRpd1ELek5Ng70jsn2OXjHRNbWULg0nV7tw1DfJ3DNM5LPdKbIYRD)​

Derefter skal du forsøge at nulstille koden her: [https://connect.visma.com/forgot?ClientId=dinero](https://connect.visma.com/forgot?ClientId=dinero)

Det burde under alle omstændigheder kunne få mailen frem.

*Andre systemer vil nok have lignende mulighed for at tilføje sikre afsender. Spørg din mailudbyder hvis du er i tvivl.*

## Tips & bonusinfo

- Har du ikke glemt det, men vil du bare skifte dit password/kodeord? [Se her, hvordan du gør](https://dinero.dk/support/skift-kodeord/)

---

Kilde: https://dinero.dk/support/glemt-kodeord/ (sidst ændret 2025-07-16). Denne Markdown-udgave er genereret automatisk fra siden på dinero.dk.