--- title: "Sådan opretter du en kreditnota til en kunde" url: "https://dinero.dk/support/kreditnota/" type: "support" type_label: "Support artikel" id: 15316 lang: "da-DK" published: "2018-09-05T12:46:20+02:00" modified: "2025-12-29T09:45:57+01:00" description: "Skal du annullere en faktura eller give rabat på en allerede fremsendt faktura? Så skal du lave en kreditnota - lær hvordan her." support_category: - "Salg" source: "dinero.dk" markdown_url: "https://dinero.dk/support/kreditnota.md" --- # Sådan opretter du en kreditnota til en kunde Er du i tvivl om, hvordan du laver en kreditnota på en faktura, som du har sendt til en kunde? Så er du landet det rette sted 🙌🏻 ## Find fakturaen, der skal krediteres En kreditnota skal tilknyttes en specifik faktura. Klik på **Salg ** **→** ** ** **Fakturaer.** Find den faktura, der skal krediteres. Tryk på **Mere** ** **→** Opret kreditnota**. ![hqdefault](https://i.ytimg.com/vi/uNTqS0VvncI/hqdefault.jpg) Video: [https://www.youtube.com/watch?v=uNTqS0VvncI](https://www.youtube.com/watch?v=uNTqS0VvncI) ### Sådan gør du I guiden viser vi dig, hvordan du krediterer en faktura på det fulde beløb, hvordan du krediterer en faktura delvist, og hvordan du [bogfører](https://dinero.dk/ordbog/bogfoering/) en tilbagebetaling af en allerede betalt faktura, som krediteres. ### Sådan laver du en kreditnota på fakturaens fulde beløb Hvis du vil kreditere hele fakturaen, skal du blot vælge den ønskede dato og klikke på **Godkend** – uden at ændre noget i kreditnotaen. Når den er godkendt, kan du sende den til kunden, hvis det er aftalt. **Vigtigt:** Opret ikke kreditnotaen med minusbeløb. Dinero bogfører den automatisk korrekt. Nedenfor kan du se et eksempel på en fuld kreditnota. ![Skaermbillede-2024-08-07-kl.-11.53.35](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2018/09/Skaermbillede-2024-08-07-kl.-11.53.35.png) ### Sådan laver du en kreditnota, der kun er på en del af fakturaen Når du laver en delvis kreditnota, skal den vise det, kunden **ikke** skal betale for – altså det, de får refunderet. Det, kunden stadig skal betale, står allerede på den oprindelige faktura. I eksemplet ovenfor fakturerede vi 1.500 DKK inkl. moms, men har nu aftalt at kreditere 400 DKK. Derfor ændrer vi beløbet på kreditnotaen til 400 DKK inkl. moms. Til sidst godkender du kreditnotaen – og så er du færdig. **Vigtigt:** Du skal ikke skrive beløbet med minus; Dinero håndterer det automatisk korrekt. ![Skaermbillede-2024-08-07-kl.-11.55.14](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2018/09/Skaermbillede-2024-08-07-kl.-11.55.14.png) **OBS:** Stemmer beløbet på kreditnotaen ikke med det, du har aftalt med kunden? Klik på **Indstillinger** øverst til venstre, mens du opretter kreditnotaen, og sæt flueben i “Indtast beløb inkl. moms”, så kan du indtaste det fulde beløb, kunden skal have tilbage, og Dinero beregner automatisk momsen. ![Skaermbillede-2024-08-07-kl.-11.56.03](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2018/09/Skaermbillede-2024-08-07-kl.-11.56.03-920x652.png) ### Sådan bogføres en tilbagebetaling ved kreditering af en allerede betalt faktura I nogle tilfælde er fakturaen betalt fuldt ud, før du laver en kreditnota. Når kreditnotaen er oprettet (fuld eller delvis), skal du også registrere tilbagebetalingen. Det gør du på selve fakturaen. I eksemplet her blev der faktureret for fem timer, men kun arbejdet tre, så to timer blev krediteret. Kunden har betalt det fulde beløb, og derfor skal differencen tilbagebetales. Gå til **Salg → Fakturaer**, og find fakturaen – den vil være markeret som *overbetalt*. Du kan også finde den direkte via fanen *Overbetalt*. ![Skaermbillede-2025-12-29-kl.-09.07.48](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2018/09/Skaermbillede-2025-12-29-kl.-09.07.48-920x422.png) På faktura 162 kan du se, at den er fuldt betalt, og at der er oprettet en kreditnota. Det resterende beløb svarer til det, der skal tilbagebetales til kunden – i dette eksempel er det 400 kr. Når beløbet er overført, klikker du på **Registrer betaling** – så vises fakturaen ikke længere som overbetalt. Beløbet vises med minus, da det er en tilbagebetaling, og det skal ikke ændres. Husk at angive den dato, hvor pengene blev trukket fra din bankkonto. ![Skaermbillede-2025-12-29-kl.-09.09.43](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2018/09/Skaermbillede-2025-12-29-kl.-09.09.43-920x520.png)   Restbeløbet skulle meget gerne blive 0, hvis hele beløbet fra kreditnotaen er betalt tilbage 👍 ### Her finder du dine kreditnotaer Dine kreditnotaer ligger samme sted i Dinero, som dine fakturaer. Du finder dem ved at trykke på **Salg** **→** **Fakturaer** ![Skaermbillede-2024-08-07-kl.-12.04.15](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2018/09/Skaermbillede-2024-08-07-kl.-12.04.15-920x382.png) ### Sådan sletter du en kreditnota For at slette en kreditnota, som er tilknyttet en faktura, kan du trykke på **Skraldespanden** ud fra kreditnotaen. Dette gøres når du er inde på selve fakturaen, hvor kreditnotaen er oprettet. ![Skaermbillede-2025-12-29-kl.-09.35.05](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2018/09/Skaermbillede-2025-12-29-kl.-09.35.05-920x429.png) Du kan også slette kreditnotaen ved at trykke **Mere → Slet kreditnota**, når du er inde på selve kreditnotaen, og ikke fakturaen, som den vedrører. ![Skaermbillede-2025-12-29-kl.-09.41.31](https://dinero.dk/wp-content/uploads/2018/09/Skaermbillede-2025-12-29-kl.-09.41.31-920x434.png) ## Tips & bonusinfo - Du kan ikke ændre datoen på en kreditnota, hvis den først er godkendt. Hvis du vil ændre en kreditnota, der er godkendt, bliver du nødt til at slette den og lave den igen. - Hvis du er i tvivl om, hvordan du bogfører en kreditnota fra en leverandør, [klik her](https://dinero.dk/support/kreditnota-leverandoer/). - Har din kunde overbetalt eller betalt fakturaen to gange? Se, hvordan du håndterer det, [her](https://dinero.dk/support/hvad-er-en-overbetalt-faktura/). - Hvis du skal lave en kreditnota på en faktura, der er udstedt i et tidligere (afsluttet) regnskabsår, skal du bogføre den i det år, du har lavet kreditnotaen – ikke regnskabsåret, fakturaen er bogført under. --- Kilde: https://dinero.dk/support/kreditnota/ (sidst ændret 2025-12-29). Denne Markdown-udgave er genereret automatisk fra siden på dinero.dk.