Nem Bankoverførsel/Aiia Pay - spørgsmål og svar: - FAQ

Nem Bankoverførsel/Aiia Pay – spørgsmål og svar: – FAQ

Betalinger til leverandører – Udbetalinger:

Her er tale om købsbilag, som man sætter til betaling via Nem Bankoverførsel.

Nej, betalinger på købsbilag bliver ikke automatisk registreret.

Det fungerer helt som det altid har gjort, hvor man manuelt skal registrerer betalingen, når den er gået igennem i banken. Lander dog også i Assistenten, som et forslag.

Man kan lige nu kun se om et bilag er sat betaling, ved at gå ind på det konkrete bilag.

Der findes lige nu ikke en oversigt og betalinger. Det kan ses via egen netbank under “kommende betalinger”.

Vi er ved at undersøge med Aiia.

Det kan godt lade sig gøre, det afhænger af banken og hvad de tillader man benytter.

Ja, en betaling kan godt trække tilbage når den er sat til betaling og det gøres ved at logge ind på sin egen netbank og stoppe betalingen under “Fremtidige/kommende betalinger”.

Der kan ikke laves straksoverførsler, men man kan godt lave en overførsel på den dato, som bilaget oprettes og så vil der typisk gå en bankdag før pengene er hos modtageren.

Nej, det kan man ikke i Dinero, her skal 2-godkender logge på netbanken og godkende betalingerne.

Nej, det kan man ikke.

Nej, det kan man ikke for nuværende.

Der kan ikke laves straksoverførsler, men man kan godt lave en overførsel på den dato, som bilaget oprettes og så vil der typisk gå en bankdag før pengene er hos modtageren.

Nej, det kan man ikke i Dinero, her skal personen som skal 2-godkende logge på netbanken og godkende betalingerne.

Nej, det kan man ikke.

Betalinger fra kunder – Indbetalinger:

Her er tale om salgsfakturaer, som kunderne betaler til vores brugere via Nem Bankoverførsel.

Nej, indbetalinger via Nem Bankoverførsel bliver ikke registreret automatisk og skal registreres manuelt på fakturaen eller via assistenten, som hidtil.

Nej, det er ikke muligt på nuværende tidspunkt.

Vi er ved at undersøge med Aiia.

Andre info om Nem Bankoverførsel

Hvad koster det, at bruge Nem Bankoverførsler?

Det er lige nu helt gratis, at benytte sig af vores løsning.

Det koster kun evt. bankgebyr, som der normalt også ville være for brugeren, hvis de lavede overførsel direkte i egen netbank og det er noget banken selv opkræver.

Holder Aiia på kundernes penge?

Nej, Aiia holder ikke på nogle penge. De sætter blot betalingerne op direkte i brugernes netbank og så overføres pengene til modtagers konto.

Dvs. en case som Yourpay ikke kan ske igen, Aiia holder ikke på kundernes penge.

Tekniske fejl hos Aiia:

Er der fejl hos Aiia, når de logger ind eller skal godkende en betaling. Så opret en sag i Zendesk, der skal være skærmbilleder af fejlen, således vi har mulighed for at fejlsøge på problemet. Husk at bruge vores makro “Aiia – Genvej” og lav det som en internt kommentar.