I Dinero Support forsøger vi at hjælpe så mange som muligt med at komme godt i gang med regnskabet og klare de ting, der dukker op. For at få dig godt i gang giver vi dig 30 dages gratis Dinero Pro fra den dag, du opretter dit firma. Det giver dig blandt andet adgang til bogføringssupport.
Se her, hvad du får hjælp til.
Dinero Starter og Starter+
Som Dinero Starter eller Starter+ bruger får du hjælp til de mere tekniske ting i programmet. Det kan fx være svar på spørgsmål som:
- Hvordan genskaber jeg mit password?
- Jeg kan ikke huske mit login – hvad gør jeg?
- Hvor finder jeg kassekladden?
- Kan jeg gendanne en faktura, som jeg er kommet til at slette?
Dinero Pro og Dinero Total
Med Dinero Pro og Dinero Total får du mere hjælp af Dineros support, da du får basal hjælp til din bogføring og dit regnskab. Bogføringshjælp er altså forbeholdt Dinero Pro og Dinero Total-brugere.
Det kan fx være:
- Hvordan bogfører jeg dagligdagsting? (husleje, telefon m.v.)
- Spørgsmål om moms
- Spørgsmål om fakturering
- Basale spørgsmål om bogføring og kassekladde
Samt andre spørgsmål inden for et rimeligt omfang. Med Dinero Total får du tilmed prioriteret chatsupport med i pakken.
Der kan dog være spørgsmål, der er så komplekse eller tidskrævende, at vi ikke kan hjælpe dig. Vi forsøger altid at svare på det, vi kan, men i nogle tilfælde er vi nødt til at henvise til, at du får hjælp af andre end os.
Du kan altid kontakte os på chatten nederst i højre hjørne eller på support@dinero.dk
Supporten har åben hver dag året rundt fra kl. 08:00 – 22:00.
Vi ser frem til at høre fra dig!
Var denne artikel nyttig?