Sådan sender du en rykker til en kunde

Du kan let få et overblik over alle dine forfaldne fakturaer. Overblikket får du under Salg → Forfaldne. Her kan du se, hvornår du har sendt fakturaen (Dato), og du kan se, hvornår kunden overskred betalingsfristen (Forfaldsdato).

Når du er nået dertil, hvor kunden ikke har betalt fakturaen i tide, er det tid til at minde kunden om det. I første omgang kan du sende en påmindelse eller en rykker. Nedenstående skærmbillede ser du, når du klikker ind på den forfaldne faktura – og det er nu, at du har muligheden for at påminde eller rykke.

Når du sender rykkeren, tillægger vi automatisk et rykkergebyr på 100 kr. og en rykkerrente på 0,93%. Vil du ændre det, kan det gøres under Indstillinger (Tandhjulet i højre hjørne) → Fakturaindstillinger.

Skal du sende en rykker på en EAN-faktura, skal du sende den som e-rykker.

I Dinero har du mulighed for at tilføje kompensationsgebyr på din rykker. Kompensationsgebyret er på 310 kroner, og er en kompensation for de ressourcer, du har brugt på at indkræve pengene.

Du får mulighed for at tilføje gebyret, når du opretter rykker 1. Her skal du sørge for at sætte flueben i Medtag kompensationsgebyr – så sørger Dinero for resten.

Betaler din kunde stadig ikke din faktura – selv efter du har sendt rykker 1, kan du sende en rykker 2 til din kunde eller sende kunden til inkasso. Inden du gør det, skal der dog gå 10 dage, fra du har sendt rykker 1. Når rykker 2 skal afsendes, gøres det på samme måde som med rykker 1. Betaler kunden heller ikke din rykker 2, får du mulighed for at sende rykker 3 eller du kan vælge at sende kunden til inkasso.

Det er vigtigt at der er medtaget et inkassovarsel på rykkeren, for ellers kan den ikke sendes til inkasso. Hvis varslingen ikke fremgår på rykkeren, bliver du nødt til at oprette endnu en rykker hvor inkassovarslingen fremgår.

Du kan læse meget mere om, hvordan det fungerer med inkasso og Dinero her.