Sådan sender du en E-faktura i Dinero

Alle offentlige institutioner og mange private virksomheder har et EAN nr.

Et EAN-nummer (European Article Number), er et nummer, som alle offentlige institutioner skal have.
Det er 13-cifret og unikt på verdensplan. I Dinero understøtter vi alle EAN-numre, som er registreret i NemHandelsRegisteret eller Peppol. NemHandelsRegistret er det største register for elektronisk fakturering, hvor alle offentlige institutioner er at finde.

Du kan altid tjekke, om din kunde er tilmeldt NemHandelsRegisteret (via dette link) eller Peppol (via dette link).

For at sende en E-faktura skal du tilføje din kundes EAN-nummer på din kontakt.

Det gør du ved at trykke Kontakter → Find kontakten → Vælg “GLN/EAN-nummer” i drop-down “E-faktura modtagertype” → Indtast det 13-cifrede EAN-nummer → Gem ændringer

Du kan også sende E-faktura via din kundes CVR-nummer, P-nummer eller SE-nummer, hvis nummeret er tilmeldt modtagelse. Så skal du bare vælge dette som e-faktura-modtagertype.

OBS! Hvis du ikke kan finde boksen med E-faktura er det nok fordi du har oprettet kunden som privatperson og ikke som firma. Du kan ændre kontakttypen ved at klikke ind på kontakten → Mere → Ændre kontakt til firma → Skift til firma.

Du opretter din E-faktura på samme måde, som du opretter en normal faktura i Dinero.
Klik på “+ Opret” → Ny faktura

Den eneste forskel ved oprettelse ved E-faktura er måden, som du sender fakturaen.
Klik her på Send som → E-faktura.

Her skal du indsætte kundereference (kontaktperson/Att person), samt har mulighed for at udfylde ordrereference.

Kundens EAN-nr. hentes automatisk fra de de kontaktoplysninger du har angivet.

Udsendelsen klarer vi 💪🏼 Så snart du har sendt den, skal du ikke gøre andet end at vente på indbetalingen!

Hvis du får en fejl ved afsendelse af din E-faktura kan du se de typiske fejl herunder:

• Du skal have tilføjet dit CVR-nr under firmaoplysninger for at afsende E-fakturaer.
  Du kan dobbelttjekke eller udfylde dette ved at klikke på Indstillinger (tandhjulet i højre hjørne) → Firmaoplysninger.
  Du kan ikke udsende EAN-faktura fra Dinero med et CPR-nummer.
• Hvis du sender en E-faktura, som indeholder en linje med 0 DKK, er det et krav, at der står “1” ved “antal”, selvom enhedsprisen er 0.
• Dobbelttjek at din kundes CVR-nr. er korrekt. Klik på Kontakter → Klik ind på kontakten → Se feltet “CVR-nummer”. Kontakten skal have et CVR-nummer.
• Sørg for, at modtagers EAN-faktura er tilføjet korrekt. Det finder du under Kontakter → Klik ind på kontakten → Se feltet “EAN-nummer”. Her skal være tilføjet et gyldigt 13-cifret EAN-nummer.

Hvis ingen af ovenstående fejl var løsningen, er du mere end velkommen til at skrive til vores support.

I Dinero kan du også sende E-rykker, hvis din kunde ikke betaler til tiden. Du opretter din rykker, som en almindelig rykker.

Når du skal sende din rykker skal du klikke på Send som → E-rykker (EAN).

For at sende en e-rykker, kræver det at din virksomhed er registreret i NemHandelsRegisteret. Dinero klarer automatisk denne registrering første gang du sender en e-rykker.

Hvis du ønsker at se din registrering kan du klikke her.