Hvilken betalingsløsning skal jeg vælge til min webshop?

En betalingsløsning består af to dele

Hvis du går med overvejelser om at starte en webshop, bør du overveje, hvordan dine kunder skal betale, og dermed hvilken betalingsløsning du vil have. 

Når du undersøger det, skal du som webshopejer være opmærksom på, at du skal bruge to ting for at modtage online-betalinger:

• En betalingsgateway
• En indløsningsaftale

En betalingsgateway får du gennem en aftale med en betalingsleverandør. Eller på engelsk: Payment service provider (PSP). Betalingsleverandøren sikrer den tekniske platform, som gør det muligt for dig at tage imod online-betalinger via det, som kaldes betalingsgatewayen.

Når en kunde handler hos dig, er betalingsgatewayen det betalingsvindue, som popper frem i webshoppen. Her indtaster kunden sine oplysninger. De sendes så til den partner, du har en indløsningsaftale med, via din betalingsgateway. 

En indløsningsaftale indgås med en finansiel partner, hvis job er at overføre betaling fra din kundes bankkonto til din bankkonto. Hvilke betalingsmetoder, din webshop kan modtage, afhænger af din indløser. 

Det kan være de klassiske korttyper fx Visa og Mastercard, eller mobilbetaling via fx MobilePay. Der findes også betalingsmetoder, såsom Klarna, hvor din kunde får mulighed for at udsætte betalingen, hvis det fx er sidst på måneden, og kunden først skal have løn for at kunne betale.

Få din betalingsløsning som en samlet pakke 

Synes du, det lyder lettere forvirrende at skulle have styr på to aftaler – både betalingsgateway-aftale og indløsningsaftale – så frygt ej. Flere udbydere har gjort det muligt at købe dem som en samlet pakke, og du skal derfor kun have én aftale på plads. 

Overvejelser i forhold til din betalingsløsning

Når du skal vælge en betalingsløsning, skal du overveje, om du vil vælge en udbyder, som både tilbyder betalingsgateway og indløsningsaftale eller blot én af tingene. 

Betalingsmetoder

Du bør derudover overveje, hvilke betalingsmetoder, du synes, er vigtige at have på din webshop. Og det afhænger selvfølgelig af, hvad din målgruppe benytter. 

Det kan fx være nogle af de forskellige betalingskort som Mastercard, Dankort, Visa, Visa/Dankort eller mobilbetaling via fx MobilePay og Apple Pay. Eller betalingsmetoder hvor der gives mulighed for at udsætte betalinger, fx Viabill og Klarna.

Du skal være særlig opmærksom på, at det kun er med en indløsningsaftale hos Nets, at du kan tage imod Dankort. Det er dog de færreste danskere, som bruger Dankort. De fleste benytter et såkaldt co-branded Dankort, fx Visa/Dankort. 

Hvis du regner med at sælge til udenlandske kunder, skal du sikre dig, at du kan tage imod udenlandske kort.

Pris

Pengeinstitutter er ofte vilde med gebyrer. Størrelsen på gebyrerne, du skal betale for din betalingsløsning, kan dog være et lidt større regnestykke at få styr på. 

Du kan komme ud for at skulle betale oprettelsesgebyr, et månedligt gebyr og en procentdel pr. transaktion eller et fast beløb pr. transaktion. Det er derfor noget, du bør være opmærksom på, når du vælger, hvilken betalingsløsning du ønsker.

De fleste betalingsløsninger har to forskellige versioner: En billigere, hvor der er et maksimum antal transaktioner tilgængeligt, samt en dyrere, hvor der er et ubegrænset antal transaktioner tilgængeligt. 

Har du en stor virksomhed eller en højrisiko-virksomhed, vil din pris ofte være skræddersyet til netop din virksomhed, og du skal derfor først i kontakt med udbyderen.

Support

Hvis du ikke er IT-ekspert, bør du også overveje de forskellige muligheder for support, som udbyderne har. Det kan fx være, om du kan få support på dansk eller engelsk via mail og/eller telefon.

En træg support er nemlig ikke noget, særlig mange webshopejere har lyst til at møde. I nødens stund kan supporten være netop den hjælp, du har brug for, for at løse dine problemer.

Integration til din webshop-løsning

Når du skal vælge en betalingsløsning til din webshop, er det også vigtigt at undersøge, hvilke betalingsløsninger som nemt kan integreres til den webshop-løsning, du har valgt. 

At tingene spiller sammen er nemlig nødvendigt for, at betalingerne på din webshop kan køre optimalt. Når du sidder med alle mulige andre ting, er det rart at vide, at betalingssystemet bare kører.

Find den rette betalingsløsning

At finde den rette betalingsløsning kan være lidt af en jungle at finde rundt i. Vi har derfor lavet et simpelt overblik over nogle af de forskellige muligheder, du har i Danmark. Listen over betalingsgateways i Danmark er dog endnu længere, som du kan se længere nede.

Betalingsindløsere