Start tøjbutik: Nøglen til at lancere din egen succesfulde forretning

2. Opret et genkendeligt domæne til din e-handelsside

Et nemt genkendeligt domæne kan øge din branding og brandgenkendelse og gøre det nemmere for kunder at huske din URL. 

Lav en domænesøgning for at se om dit firmanavn er ledigt. Hvis det ikke er, kan du være kreativ – prøv at tilføje ord som “butik” eller “shop” til dit navn. 

• Søg på .dk domænenavne
• Søg på alle domænenavne

Eksperimenter med forskellige topdomæner som .dk, .com eller .shop. Det vil ofte give mening at vælge et “internationalt” topdomæne fra starten, medmindre du kun sælger til danske kunder. Et alternativ er et overordnet topdomæne med lokale subdomæner – fx fedtnavn.com/dk.

3. Gennemgå din betalingsproces

Test din betalingsproces grundigt før lancering. Sørg for at:

• Fragtpriser vises tydeligt
• Rabatkoder virker korrekt
• Kunder kan redigere indholdet i indkøbskurven
• Populære betalingsmetoder (fx kortbetaling) er tilgængelige
• Der er mulighed for ordresporing
• Kontaktsiden er let at finde
• Automatiske ordrebekræftelser sendes

Test processen på både desktop og mobil for at sikre en problemfri oplevelse. Kan man bruge rabatkoder, kan man skifte valutakurser, kommer der link til ordre-tracking, og vises de korrekte leveringsmuligheder (fx forskellige leverandører, hjemmelevering, pakkeboks etc.). 

4. Opbyg din hjemmesides essentielle sider

Skab tillid med vigtige sider som:

• Forside med tydelig navigation og opfordring til handling
• Kontaktside med flere kontaktmuligheder
• Om os-side der fortæller din brands historie
• FAQ-side med ofte stillede spørgsmål
• Side med fragt- og returpolitik
• Handelsbetingelser og privatlivspolitik

Disse sider hjælper kunder med at lære dit brand at kende og finde vigtige oplysninger.

5. Gennemgå dine automatiserede e-mails

Kontroller at alle automatiserede e-mails fungerer korrekt og afspejler dit brand. Dette inkluderer ordrebekræftelser, forsendelsesmeddelelser og velkomstmails til nye kunder. 

Sørg for at e-mails er informative, professionelle og indeholder relevante oplysninger. Pas især på med at spamme modtagerne med mange mails. Segmenter dine mails og brugere, så du sender så relevante mails som muligt.

6. Udfør en indholdsrevision

Gennemgå alt indhold på dit websted for at sikre kvalitet og konsistens. Tjek produktbeskrivelser, billeder, blogindlæg og andet indhold. 

Det er vigtigt, du sørger for at alt er opdateret, nøjagtigt og afspejler dit brand korrekt. Ret eventuelle stavefejl eller grammatiske fejl.

Der er meget tid at spare, hvis du automatiserer dine arbejdsprocesser. Det kan fx være produktbeskrivelser og meta descriptions, du overlader til AI.

7. Opsæt tracking og analyseværktøjer

Implementer analyseværktøjer som Google Analytics for at spore besøgende, konverteringer og andre vigtige målinger. Opsæt mål og e-handelssporing for at få indsigt i din butiks præstation. 

Overvej også at implementere heatmaps og andre værktøjer til at forstå brugeradfærd. Lægger kunderne varer i kurven, men smutter de, lige før de skal betale? Eller er det i selve betalingsflowet, der kan optimeres noget? Jo flere data, jo bedre beslutninger kan du træffe.

8. Optimer din online butik til søgemaskiner

Udfør grundlæggende SEO-optimering på din e-handelsbutik. Dette inkluderer:

• Optimering af meta-titler og beskrivelser
• Brug af relevante søgeord i produktbeskrivelser
• Oprettelse af en sitemap
• Implementering af brugervenlige URL’er
• Sikring af hurtig indlæsningstid

God SEO kan hjælpe med at øge din synlighed i søgeresultater og tiltrække flere potentielle kunder.

9. Optimer alle billeder på din hjemmeside

Komprimér og optimér alle billeder på dit websted for at forbedre indlæsningstiden. Brug relevante filnavne og ALT-tekst til billeder for at forbedre din SEO. 

Sørg for at produktbillederne er af høj kvalitet og viser produkterne tydeligt fra forskellige vinkler.

10. Lav en markedsføringsplan før lancering

Udarbejd en detaljeret markedsføringsplan og -strategi for din lancering. Dette kan omfatte:

• E-mail-kampagner til din eksisterende liste
• Sociale medier-opslag og annoncer
• Influencer-samarbejder
• PR-strategi
• Lanceringstilbud eller rabatter

Planlæg din markedsføring i god tid for at skabe spænding og interesse omkring din lancering.

11. Indstil dine moms- og fragtsatser

Sæt de korrekte moms- og fragtsatser for alle regioner, du sælger til. Sørg for at dine priser inkluderer moms, hvor det er relevant. 

Overvej at tilbyde gratis fragt over et vist beløb for at opmuntre til større ordrer. Du kan også overveje at gøre ligesom Normal, der sælger kasseluft – og ja, det er bare luft, du køber, så du kommer over grænsen for fri fragt. Det er muligt, hvis kunden maksimalt er 17 kr. fra grænsen og bare gerne vil nå grænsen for gratis fragt.

12. Gennemgå dine muligheder for kundekontakt

Sørg for at have flere kontaktmuligheder tilgængelige for kunder, såsom:

• E-mail
• Telefon
• Live chat
• Kontaktformular
• Sociale medier

Overvej at implementere et kundeservicesystem for at håndtere forespørgsler effektivt. Husk at fokusere på dine brugeres behov – og dine egne sekundært. Hvis det er på sociale medier, brugerne er, bør du prioritere dette. 

Husk at skrive, hvornår du er online, og hvornår kunden kan forvente svar – det kan fx være inden for 24 timer eller 2-3 arbejdsdage. 

13. Installer nyttige apps og integrationer

Udvid din butiks funktionalitet med relevante apps og integrationer. Mange webshop-systemer indeholder muligheden for at tilføje plugins, apps og integrationer, så du kan optimere din hjemmeside og webshop.

Hvis du endnu ikke har valgt et system eller en platform til din online butik, er det værd at overveje, hvad de kan tilbyde af nyttige apps og integrationer. Det gælder både til dine nuværende behov og (især) dine fremtidige. Det kan blive dyrt, hvis du er nødt til at skifte platform efter et par år, fordi den ikke længere lever op til dine krav.

14. Giv dine systemer og processer et sidste tjek

Du har været gennem de 13 trin i tjeklisten, og er nu kommet til det sidste. Det er mere end “tjek lige det hele igennem igen” end et egentligt punkt.

Lav et par testsalg, hvor du prøver en masse forskellige scenarier af. Der skal nok være noget i processen, du har overset eller først opdager, når det unikke scenarie opstår. 

Det er også en god idé at tjekke, om alt “bagved” er klar til den store lancering. Er der styr på alle aftaler og kontrakter, processerne ved pakning og fragt, og hvordan kundesager håndteres? 

Selvfølgelig vil der være ting, der skal tages løbende, da det er situationer, der er umulige at forudse, men det er vigtigt, du løber systemerne igennem et par gange. 

Husk at gøre det nemt for en bruger at kontakte dig ved fejl (gerne med en fejlkode eller direkte link). På den måde kan du nemmere finde fejlen og fixe det, og kunden sidder ofte tilbage med en god oplevelse, selvom der har været et bump på vejen, hvis du svarer og hjælper hurtigt.

Hvorfor en tjekliste til lancering af website er vigtig

Der findes næsten ikke noget bedre end en tjekliste, når der skal være styr på tingene. Det giver ro i sindet, og du sikrer dig, at du ikke glemmer en vigtig ting i løbet af processen.

Den giver ro i sindet for dig og dit personale

At lancere en online butik  indebærer mange detaljer. En tjekliste hjælper dig med at holde styr på alle aspekter. Ved at markere punkter som er udført, får du vished om, at intet er overset. 

Du kan føle dig tryg ved, at hver del af kundens oplevelse er blevet gennemgået og testet grundigt. Og du ved, hvad der skal ske, når der opstår en fejl – så kunden stadig sidder tilbage med en god oplevelse.

Den sikrer en gnidningsløs lanceringsdag

En velorganiseret tjekliste strømliner arbejdet og reducerer usikkerhed. Ved at tage hånd om alle forberedelser på forhånd, kan du fokusere på det væsentlige på selve lanceringsdagen. 

Du får frihed til at koncentrere dig om kundekontakt og sikre en positiv købsoplevelse for hver ordre.

Den sætter tonen for kundeoplevelsen

Førsteindtrykket er afgørende i e-handel. En gennemarbejdet tjekliste minimerer risikoen for skuffelser og fejl. Ved at have styr på alle detaljer øger du chancen for tilfredse kunder, der vender tilbage og anbefaler din butik til andre. 

Selv hvis noget skulle gå galt, har du tid til at rette op på det, da du ikke er optaget af tekniske justeringer.

Nøgleelementer i en tjekliste til e-handel

• Markedsføringsstrategi
• Brugervenligt website
• Effektiv logistik
• Kundeservice
• SEO-optimering

En grundig tjekliste hjælper dig med at skabe et solidt fundament for din e-handelsforretning og et stærkt brand fra dag ét.

Hent praktisk tjekliste til lancering af online tøjbutik

Går du med tanker om at starte din egen tøjforretning på internettet? Vi har lavet en tjekliste til dig, så du kommer omkring alle de vigtige aspekter.

Når du henter skabelonen, tilmelder du dig samtidig Dineros nyhedsbrev, som du altid kan afmelde med et enkelt klik.

Sørg for, at din e-handelsbutik opfylder alle krav

Når din hjemmeside og webshop er klar til lancering, er det tid til at sætte din markedsføringsplan i gang. Fokusér på at opbygge kendskab til dit brand og nå ud til din målgruppe.

Husk, at intet er fastlåst. Du kan løbende justere dine forsendelsesindstillinger eller webdesign baseret på feedback og data. Overvej at investere mere i SEO og mindre i markedsføringskampagner, der ikke giver resultater. 

Hvis du vil teste USP’er, kan du med fordel bruge Facebook-annoncering eller Google Ads til dette for hurtig feedback.

Tilføj vigtige apps, optimér din betalingsside, og styrk din kundesupport. Alt dette vil hjælpe dig med at tiltrække flere tilfredse kunder og øge dit salg.

Vær fleksibel og klar til at tilpasse din forretningsmodel efter behov. Din online butik er en levende enhed, der kan og bør udvikle sig sammen med din virksomhed og dine kunders behov.