Når du begynder din iværksætterrejse, er det vigtigt at kende til de forskellige stadier, du kan forvente at møde. Din vej til succes vil være unik, men der er nogle fælles milepæle, som de fleste nye virksomhedsejere oplever i deres første år.
Vi har delt de overordnede milepæle op i fire dele; den første måned, det første kvartal, det første halve år og det første hele år. Under hver af disse dykker vi mere ned i specifikke mål og udfordringer, der er relevante for lige netop disse.
Vigtigste punkter
- Forberedelse og planlægning danner grundlaget for din virksomheds succes
- Hver milepæl bringer nye muligheder og læring med sig
- Regelmæssig evaluering af dine fremskridt sikrer den rette kurs
Forretningsmæssige milepæle: første måned
Den første måned er alt nyt. Du har måske lavet en forretningsplan, men det kan også være, at den første måned går med at få styr på budgetter, planer og andre administrative ting.
1. Du opretter dit månedlige budget
Dit budget er grundlaget for din forretningssucces. Start med at lave en detaljeret oversigt over dine forventede indtægter og udgifter.
Vigtige budgetposter:
Opret en simpel budgetskabelon i et regneark for at holde styr på alle tal. Registrer hver udgift og indtægt løbende – det skal du selvfølgelig også gøre i dit regnskabsprogram.
Start med et regnskabsprogram
Vi ved godt, det måske ikke er det fedeste at starte med, men du vil ikke fortryde det, når bogføringen spiller fra dag 1. Et korrekt og opdateret regnskab gør det også nemt at måle undervejs i forbindelse med dine mål og milepæle. Start gratis i dag.
2. Din første betalte markedsføring giver positiv ROI
Din første succesfulde reklamekampagne markerer et vendepunkt. Start med et beskedent budget på 750 kr til online annoncering, hvis du er helt ny og lige skal lære de forskellige muligheder at kende.
Effektive markedsføringskanaler:
- Facebook Ads
- Google Ads
- Instagram-annoncer
- Influencer-samarbejder
Test forskellige annonceformater og budskaber. Mål nøje, hvilke annoncer der præsterer bedst. Juster løbende dine kampagner baseret på data.
Vigtige målepunkter:
- Klikrate (CTR)
- Konverteringsrate
- Prisen for en ny kunde (CAC)
- Return on Investment (ROI)
Find influencere, der passer til dit brand. Vælg samarbejdspartnere med engagerede følgere i din målgruppe. Start med mikroinfluencere for at teste konceptet.
Gratis guide til Facebook-annoncering
Vi har lavet en guide til Facebook-annoncering, der er fyldt med gode råd og tips til at komme godt fra start med din annoncering på Facebook (og Metas andre platforme). Hent den her.
3. Dit første salg til en fremmed
Dette er en afgørende milepæl, der beviser din forretningsmodel. Fokuser på at skabe en problemfri købsoplevelse fra start til slut.
Optimer din webshop:
- Klar produktbeskrivelse
- Professionelle billeder
- Nem checkout-proces
- Sikker betaling
Følg op på dit første salg med personlig service. Send en håndskrevet tak med ordren. Bed om ærlig feedback på hele købsoplevelsen.
Tips til hurtigere første salg:
- Brug A/B-test på landingssider
- Optimer produktsider til søgemaskiner
- Tilbyd introduktionsrabat
- Skab urgency med tidsbegrænsede tilbud
Dokumenter alle learnings fra dit første salg. Brug indsigterne til at forbedre marketing og kundeservice fremover.
Forretningsmæssige milepæle: De første tre måneder
Det er især i det første kvartal, at du begynder at få de første resultater fra din organiske markedsføring, og der bliver måske også behov for et større fokus på kundeservice og anbefalinger.
Din første kundeservice-udfordring
At håndtere utilfredse kunder er en uundgåelig del af forretningen. Det vigtige er ikke at undgå fejl, men at lære hvordan man håndterer dem professionelt.
En negativ kundeoplevelse kan faktisk vendes til noget positivt gennem fremragende kundeservice. Fokuser på at være kundens advokat ved at forstå problemet fuldt ud og foreslå konkrete løsninger.
Forebyggende tiltag:
- Opret en FAQ-side
- Implementer live chat
- Tilbyd ordre-tracking
- Send automatiske fragtopdateringer
God kundeservice er en hjørnesten i enhver succesfuld forretning. Anmeldelser og feedback kan også være en uvurderlig kilde til viden om fejl og mangler, du kan rette op på.
Det kommer direkte fra brugerne, så det er vigtigt at være opmærksom på muligheder for optimering og forbedring på baggrund af dette.
Din første kundeanbefaling
En ægte, positiv anmeldelse fra en tilfreds kunde er guld værd for din markedsføring. Moderne forbrugere stoler mere på andre kunders erfaringer end på traditionel reklame.
Effektive måder at indsamle anbefalinger:
- Automatiserede e-mail-forespørgsler
- Kunde-surveys
- Social media outreach
Hvis du har en fysisk butik, skal du huske at oprette en virksomhedsprofil på Google og Bing. Anmeldelser kommer nemlig mange steder fra – og vises også mange steder. Du kan med fordel lave en QR-kode, der leder dine fysiske kunder direkte til anmeldelsessiden.
Positiv ROI fra dine organiske markedsføringskanaler
Organisk trafik tager tid at opbygge, men de er afgørende for bæredygtig vækst. Start med organisk markedsføring fra dag ét for at reducere afhængigheden af betalt annoncering.
Effektive organiske strategier:
Din organiske vækst skal matche din betalte markedsføring for at bevare sunde marginer.
Outsource opgaver uden for din kernekompetence
Det er umuligt at være ekspert i alle aspekter af forretningsdrift. Identificér tidligt, hvilke opgaver du bør outsource for at fokusere på det vigtigste: at finde product-market fit.
Områder, der ofte outsources:
- Webudvikling
- Grafisk design
- Digital markedsføring
- Forretningsstrategi
Professionel assistance findes i alle prisklasser. Vælg eksperter, der matcher dit budget og forretningsbehov, når du skal outsource.
Forretningsmæssige milepæle: De første seks måneder
Halvvejs igennem året er der, hvor ordrerne kommer mere kontinuerligt, og du kan måle på vigtige nøgletal – det kræver nemlig en vis mængde data, før de bliver nogle, du kan bruge til at tage beslutninger ud fra.
Daglige ordrer begynder at rulle ind
At modtage daglige ordrer er et afgørende tegn på, at din forretningsmodel fungerer. Du vil mærke, at markedet naturligt tiltrækkes af dit produkt, og salget begynder at flyde mere organisk.
Din virksomheds omdømme vokser, og kunder begynder at tale om dit brand med andre. Du bruger nu mere tid på at håndtere ordrer og besvare kundehenvendelser end på at søge efter nye kunder.
Nøgletal der bekræfter din succes:
- Gentagelseskøbsrate: Antallet af kunder der køber mere end én gang, divideret med det samlede antal unikke kunder
- Kundeerhvervelsesomkostninger: Dine markedsføringsudgifter divideret med antallet af nye kunder
- Kundens livsværdi: Den gennemsnitlige fortjeneste pr. kunde gennem hele kundeforholdet
Du kan beregne en kundes livstidsværdi på to måder; LTV og CLV. Når du har valgt den ene, bør du fortsætte med at bruge denne fremadrettet, så du ikke blander tal og begreber sammen.
Din forretning viser positive tegn når:
- Kunder anbefaler dit brand til andre
- Du modtager regelmæssige ordrer
- Din kundeservice bliver mere aktiv
- Dit brand opbygger loyale kunder
Tips til at måle din fremgang:
- Følg dine gentagne køb nøje
- Overvej en abonnementsmodel, hvis du har mange faste kunder
- Hold øje med dine kundeerhvervelsesomkostninger
- Beregn din kundelivsværdi månedligt
Dine salgstal vil variere afhængigt af dit produkt. For nogle virksomheder betyder succes daglige ordrer, mens andre ser ugentlige køb af dyrere varer som optimalt. Der kan også være stor forskel på de månedlige tal, hvis du er i en meget sæsonbetonet branche.
Forretningsmæssige milepæle: Det første år
Tillykke. Du har været i gang et år, og det er nu tid til at gøre status over alt dit hårde arbejde.
Du har lagt fundamentet til større stigninger, og du kan måske ansætte en medarbejder til at sætte endnu mere skub på udviklingen – eller aflaste dig lidt, så du kan tage en velfortjent ferie.
Hvad koster det at ansætte en medarbejder?
Der er meget andet end løn, du skal have med i regnestykket, hvis du overvejer at ansætte en ny medarbejder. Vi har samlet regler og overvejelser i et simpelt overblik, og du kan også få et overblik over, hvad det vil koste. Klik her.
Din første salgseksplosion
En pludselig stigning i salget kræver grundig forberedelse. God planlægning starter flere måneder i forvejen med indkøb af ekstra forsendelsesmaterialer og midlertidig arbejdskraft.
Lav en sæsonbaseret prognose for at sikre en problemfri købsoplevelse. Kundeservice oplever ofte øget henvendelser i disse perioder.
Forbered svar på hyppige spørgsmål på forhånd for at give kunderne en bedre oplevelse.
Det kan fx være i forbindelse med Black Friday, Valentines Day eller en lokal begivenhed, hvor du forventer mere aktivitet i en periode.
Din første medarbejder
At ansætte den rette person kan accelerere din vækst betydeligt. Identificér først, hvilke roller der vil have størst indflydelse på din forretning.
Udarbejd en klar jobbeskrivelse med de nødvendige kvalifikationer.
Vigtige overvejelser ved ansættelse:
- Vælg mellem fuldtidsansatte eller freelancere
- Gennemfør grundige jobsamtaler
- Tjek referencer omhyggeligt
- Skab en stærk virksomhedskultur fra starten
Vi har lavet en skabelon til ansættelseskontrakten, så du ikke skal tænke på det. Den finder du via linket.
Og husk på, at en medarbejder meget sjældent har samme drive som en ejerleder. Det er et arbejde for dem, mens det er dit livsværk.
De skal selvfølgelig bidrage positivt til virksomheden, men det er vigtigt at have dette i baghovedet – især ifm. de første ansættelser.
Du outsourcer en løbende forretningsfunktion
At drive forretning på lang sigt handler om balance. Outsourcing kan hjælpe dig med at fokusere på kerneopgaverne.
Begynd med at identificere rutineopgaver som bogføring eller sociale medier. En virtuel assistent kan være en god løsning, hvis du ikke er klar til fastansatte.
Slip kontrollen med visse funktioner for at bruge din energi på produktudvikling eller vinde markedsandele.
Alle brancher kan bogføre i Dinero
Det skal være nemt at bogføre og holde styr på regnskabet. Med Dinero kan du automatisere de tidskrævende manuelle opgaver, så du i stedet kan fokusere 100% på virksomheden. Læs mere.
Du tager på ferie
Når du har nået vigtige milepæle gennem året, er det tid til at holde en velfortjent pause. Tag tid til at slappe af og reflektere over dine præstationer.
Planlæg ferien i god tid:
- Informér kunder om lukkedage
- Sæt automatiske svar op
- Delegér kritiske opgaver
- Lav klare procedurer for nødsituationer
Du skal selvfølgelig ikke vente et helt år, før du tager din første feriedag. Det er vigtigt at prioritere afslapning og geare ned i løbet af året.
Eksempler på forretningsmæssige milepæle
Din første tilbagevendende kunde er en vigtig milepæl for enhver virksomhed. Andre væsentlige milepæle omfatter:
- Opnåelse af positivt afkast på marketingindsatser
- Modtagelse af den første kundeanmeldelse
- Outsourcing af din første forretningsfunktion
- Lancering af nyt produkt eller service
Dine forretningsmæssige milepæle bør være en blanding af korte og langsigtede mål, så du har noget konkret at fokusere på i dagligdagen og på sigt.
Oftest stillede spørgsmål
En forretningsmæssig milepæl markerer et betydningsfuldt punkt i din virksomheds udvikling. Det kan være både positive og negative begivenheder, der påvirker din forretningsmodel.
Din virksomheds milepæle fungerer som pejlemærker for fremskridt og vækst. De hjælper dig med at måle din virksomheds succes og udvikling over tid.
Start med at definere dine langsigtede mål. Del disse mål op i SMART-milepæle:
- Specifikke
- Målbare
- Attraktive
- Realistiske
- Tidsbestemte
Prioritér dine milepæle og tildel de nødvendige ressourcer. Fastsæt realistiske tidsfrister og identificér målbare KPI’er.
Din marketingplan bør indeholde konkrete milepæle som:
- Lancering af hjemmeside
- Første betalte reklamekampagne
- Opnåelse af første kunde uden for netværk
- Samarbejde med influencere
Brug en milepælsplan til at visualisere dine marketingmål og følg op på fremskridt regelmæssigt.
Del denne artikel
-
Del på Facebook
-
Del på Linkedin
-
Del på X
-