Forretningsmodel – indhold, eksempler og skabelon

I en digital forretningsmodel spiller digitale teknologier en afgørende rolle i virksomhedens indtjening. Det handler om at udnytte de nye muligheder til at optimere forretningsprocesserne, nå ud til kunderne og skabe vækst. 

Digitale løsninger er derfor tænkt ind i alle aspekter af virksomhedens drift. Det kan fx være brugen af online salgskanaler, digital markedsføring, udvikling af digitale produkter eller tjenester.

En af de mange fordele ved en digital forretningsmodel er, at den åbner op for innovative løsninger, der udfordrer markedet og giver konkurrencemæssige fordele. Mulighederne er nemlig uendelige i den digitale verden, hvor alt er under konstant udvikling. 

Derfor må du aldrig se din digitale forretningsmodel som en statisk størrelse. Det er vigtigt at være åben over for ændringer og løbende evaluere strategien i takt med udviklingen. Hold øje med trends og tendenser, og vær villig til at tænke ud af boksen. 

Samtidig er løsningen blevet populær hos forbrugerne, blandt andet fordi det er nemt, og fordi det åbner op for helt andre måder at forbruge på. 

En abonnementsbaseret model giver mulighed for at opbygge tætte og langvarige relationer med kunderne. Mange virksomheder knokler for at få kunderne til at handle mere end én gang. 

Det problem har abonnementsvirksomheder ikke i samme grad, fordi forretningsmodellen lægger op til en fast betaling.  

Derudover giver en abonnementsbaseret forretningsmodel værdifulde kundeindsigt. Ved at have en tættere og mere løbende interaktion med kunderne får virksomheden adgang til data, der kan bruges til at forstå deres præferencer, adfærdsmønstre osv.

Din abonnementsbaserede forretningsmodel kan se ud på mange måder. Typisk vælger virksomheder en af tre løsninger: 

1. Den traditionelle abonnementsmodel, hvor prisen er fast
2. Forbrugsmodellen, hvor prisen på abonnementet varierer alt efter, hvor meget kunden bruger den service, hun abonnerer på
3. Hybridmodellen, hvor virksomheden kombinerer den traditionelle abonnementsmodel og forbrugsmodellen. Her betaler kunden en fast månedlig pris og kan derudover tilkøbe ekstra service

Modellen, der er mest gavnlig for din virksomhed, kommer helt an på, hvad du sælger, din målgruppe, branchen osv. Der er derfor ikke en fast formel for, hvordan du får succes med en abonnementsbaseret virksomhed.

I en cirkulær model bliver produkter designet med henblik på at opnå lang levetid, nem reparation og genanvendelighed. 

Hvis du satser på en cirkulær forretningsmodel, står du stærkt blandt konkurrenterne. Forbrugerne stiller nemlig i stigende grad krav til miljømæssig ansvarlighed og går derfor oftere efter de grønne alternativer. 

Mulighederne er uendelige, hvis du vil kaste dig ud i en cirkulær forretningsmodel. Du kan fx indsamle brugte materialer, du kan bruge til at fremstille nye produkter. Du kan også tilbyde kunder en billig reparation af produkterne. Derudover kan du kigge ind i mulighederne for genanvendelig emballage. 

Deleøkonomi er også et oplagt valg, der kan reducere det generelle forbrug. Ved at dele ressourcer, som biler, boliger eller værktøj, kan du reducere behovet for at producere og købe nye varer.

Når du gør bæredygtighed til en del af din forretningsmodel, er der flere fordele for din virksomhed. Du sparer bl.a. penge ved at bruge ressourcerne mere effektivt og mindske spild. 

En grøn forretningsmodel kan også hjælpe dig med at tiltrække og fastholde kunder. Mange mennesker er blevet mere bevidste om miljøet, og derfor ønsker de at støtte virksomheder, der handler ansvarligt. 

Ved at kommunikere åbent om din virksomheds bæredygtige praksisser og tilbyde produkter og tjenester, der er miljøvenlige, kan du appellere til flere. Hvis du holder dig fra greenwashing, og i stedet er reel i dit forsøg på at gøre noget godt, kan du opbygge en loyal kundebase. 

Der er forskellige måder at implementere en social model på. Det kan være ved at donere en del af virksomhedens indtjening til velgørende formål, samarbejde med andre virksomheder om sociale projekter eller ved at udvikle nye og innovative løsninger, der kan gøre verden bedre.

En social forretningsmodel er ikke kun god for samfundet. Den kan også tiltrække kunder, der deler dine værdier og ønsker at støtte dit projekt. Det kan også skabe goodwill og adskille dig fra konkurrenterne.

Som virksomhedsejer kan den sociale forretningsmodel skabe mening i dit arbejdsliv. For mange er det motiverende at vide, at virksomhedens succes ikke bare bidrager til egen pengepung, men til hele samfundet via konkrete tiltag.

Når du skal gøre socialt ansvar til en del af din forretningsmodel, skal du finde et socialt projekt, der betyder noget for dig. Derefter er det bare at smøge ærmerne op og bidrage til den positive forandring, du drømmer om.

Der er forskel på, om din virksomhed vækster, eller om den skalerer – selvom de to begreber let kan forveksles. Vækst betyder, at du tilføjer nye ressourcer til virksomheden, og at omsætningen derfor stiger. 

Er din virksomhed derimod skalérbar, kan din omsætning stige, selvom du ikke kaster flere ressourcer i projektet. 

Hvis du vil have en skalérbar forretningsmodel, er der flere ting, du kan gøre. Du kan fx sælge digitale produkter. Digitale produkter kræver selvsagt ikke fysisk lagerplads, da de lagres og distribueres elektronisk. Du behøver derfor ikke at bekymre dig om at skulle øge dit lager, hvis din kundebase vokser. 

Samtidig kræver det heller ikke ansatte i butikken, til produktionen, lagermedarbejdere osv. Du skal derfor ikke bruge penge på ansættelser, hvis du vil udvide. Derudover er det let for dig at udvide dit salg til andre lande, fordi du ikke skal tænke på forsendelse, told osv., hvilket kan afholde folk fra at købe hos dig. 

Du kan også fokusere på at automatisere så meget som overhovedet muligt. Det kan fx være automatisering af kundesupport. Her kan du bruge chatbots til at svare på de hyppigste spørgsmål. Du kan også automatisere salgsprocessen ved fx at bruge et automatisk betalingssystem.